《御剑红尘》物品恢复指引
(2015年12月10日)《御剑红尘》物品恢复指引
这个服务能帮助您恢复因被盗导致被销毁、卖店、分解的绑定物品、召唤兽。如果您在申请恢复过程中遇到疑问,也可以联系客服人员进行求助。
物品恢复服务说明:
1、 登陆御剑红尘客服专区(http://yjkf.leyoo.com/)填写提交详细的账号资料以及所需申请恢复的物品信息。
2、 每个《御剑红尘》账号30天内受理申请一次物品恢复服务,请申请前确保账号已经安全,避免恢复完毕后出现二次被盗。
3、 所需恢复物品在核实数据后将会通过游戏GM发送给您的角色,整个恢复过程需要一定时间,一般每个问题会控制在3个工作日以内,特殊情况一般不超过7个工作日,因此待恢复期间还请耐心等候,保持您联系方式的通畅。
4、 游戏货币如金子、金票、银子、银票不在可恢复范围内。而非绑定可交易装备、召唤兽将根据工作人员实际核查数据后,判断是否予以找回,因此请玩家日常游戏中妥善保管账号信息安全,避免造成您不必要的损失。
5、 玩家自身原因对装备、召唤兽误操作丢弃行为,可恢复。误分解、合成行为,由工作人员核查根据实际情况裁定处理。(分解、合成所获得的产物,务必不能使用且携带在角色身上提交申请)
恢复装备、灵兽、其它贵重物品填写须知:
1、请您提供丢失的物品的详细信息,越详尽的信息更利于快速查证并恢复您的物品,也方便快速查证您的被盗丢失情况。
2、物品名称和品质、数量为必须提交内容,您如果不记得准确的物品名称,可以在官网游戏资料或者游戏内查找。装备属性、召唤兽技能不记得可以不必描述,如果记得最好也进行描述,以便更快更准确查找处理。
填单范例:
账号信息:游戏账号、区服、角色ID等
身份信息:个人信息资料
联系方式:个人联系电话
丢失时间范围:物品丢失的时间段,比如从最后一次看到的时间至发现丢失的时间
丢失前存放的地方:物品丢失前放置的地方,比如身上、家园仓库、摊位等
证件正面照:注册账号本人身份证正面照
丢失物品详细信息:此栏需认真填写您丢失物品的详细信息,详细参考如下
原因:帐号信息泄漏被盗/个人误操作导致
装备:
1、血饮剑 紫色 打了1个3级金刚石 特效:必杀
2、蛮王战甲 紫色 属性:体质+20力量+18
3、血髓 蓝色 1个五级翡翠石 套装:真龙
灵兽(技能不包括装备技能):
1、剑灵 变异 74级 4技能 高级鬼魂 高级强壮 高级强力 高级连击
2、影豹 宝宝64级 5技能 高级强壮 高级连击 高级幸运 高级必杀 剑舞
其他贵重物品:五级紫晶 1个、金松果 5个、御兽铃 2个